Politique d’expédition

Précommande et délai d'expédition
Chaque médaille Son Empreinte est gravée à la commande, selon vos choix de personnalisation. Les médailles sont actuellement proposées en précommande : votre commande est expédiée sous 3 semaines environ après la validation de votre paiement.

Livraison
Les commandes sont livrées en France, à l'adresse indiquée lors de la commande. Votre médaille est glissée dans son écrin, avec une carte, puis soigneusement protégée pour le transport.

Suivi
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Retard
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de l'effectuer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et être remboursé(e).

Pour toute question : sonempreinte@sonempreinte.com